01 航空運輸與服務概論
01 航空運輸與服務概論
01 航空運輸與服務概論
- 課程目標： 提供學生對航空產業全面的理解，並聚焦於當前及未來的創新趨勢。
- 詳細內容：
- 航空產業鏈與運營： 涵蓋航空公司的運作模式、機場營運、地勤服務、飛機製造與維護等航空業各環節。
- 航空法規： 介紹國際與國內航空相關的法律規範、安全標準及政策。
- 數位化旅客旅程： 深入探討旅客從預訂、check-in、安檢、登機到抵達目的地的數位化流程與技術應用，例如行動APP、自助報到機、生物識別技術等。
- 輔營收入（Ancillary Revenue）： 分析航空公司如何透過附加服務（如選位、行李託運、機上餐飲、免稅品銷售等）創造額外收入的策略。
- 永續航空燃料（Sustainable Aviation Fuel, SAF）趨勢： 介紹SAF的發展、生產、應用，以及航空業在減少碳排放、實現永續發展方面的努力與挑戰。